护理呼叫系统运维服务采购项目（招标预告）-甘肃招标网

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护理呼叫系统运维服务采购项目

需求公示

我方就该项目进行需求公示，欢迎广大供应商提出意见建议并参与采购活动。如对该项目公示内容存有意见，相关材料加盖公章后于公示截止时间前发送到邮箱，并同时在军队采购平台反馈参与意向与意见建议。（仅为需求公示，无须报名）。

*、项目名称：****

*、项目编号：****-******-*****

*、项目概况

序号

服务名称

单位

预算单价（*元）

预算总价（*元）

数量

地点

备注

护理呼叫系统运维服务

套

***元/年

********

合计

***元/年

*、供应商资格条件

（*）符合《中华人民共和国****法》第***条资格条件：

*.具有独立承担民事责任的能力；

*.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

*.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

*.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

*.参加****活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录；

*.法律、行政法规规定的其他条件。

（*）国有企业；事业单位；军队单位；成立****以上的非外资控股企业（外资控股企业，是指中国境外的股东出资额或者持有股份占公司股本*分之**以上的企业）。

（*）单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同*包的采购活动。生产型企业的生产场经营地址或者注册登记地址为同*地址的，非国有销售型企业的股东和管理人员（法定代表人、董事、监事）之间存在近亲属、相互占股等关联的，也不得同时参加同*包的采购活动。近亲属指夫妻、直系血亲、*代以内旁系血亲或近姻亲关系。

（*）未被列入****失信名单、军队供应商暂停名单，未在军队采购失信名单禁入处罚期内，未被“信用中国”网站列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人。

（*）本项目不接受联合体投标。

*、商务要求

运维服务开始时间：合同签订后*个工作日内；

服务地点：****省****市；

服务方式：驻地运维服务；

服务期限：服务有效期****，合同*年*签；甲方根据履约情况，认为乙方不满足服务要求，可终止后期合同签订。

*、项目技术要求

见附件*。

*、意见反馈

*.如有任何意见建议，须在公示期内以电子邮件方式递交我方，并同时在军队采购平台反馈参与意向与意见建议。递交要求：

(*)邮件主题：×××采购项目××公司反馈资料；

(*)邮件内容：列明公司名称、授权代表姓名及联系方式；

(*)邮件附件：营业执照、法定代表人授权书（含法定代表人和被授权人身份证双面复印件）、《意见建议反馈表》（见附件*），加盖单位公章，制作成*个***格式文件，文件名称与主题*致，发送至邮箱*********@***.***。

*.提出的意见建议应当详细具体、理由充分、实事求是，不得有意排斥其它潜在供应商。反馈材料应当写明供应商名称并逐页加盖单位公章，为提升意见建议采信程度，须提供有关证明材料。

*.对于项目整体需求不满足*个品牌产品或*家供应商的，需求个别条款的描述具有倾向性或排斥性的，当事人应明确指出可能涉及的品牌或供应商。

*.对于本项目的供应商资格要求，有国家强制要求但未写明的，当事人可以明确指出并提供依据材料。

*.供应商提出的意见建议，将作为我方进*步论证完善需求的参考，是否采纳均不影响供应商参与本项目后续采购活动，我方也不作书面回复。采购需求、资格条件等相关要求最终以本项目采购公告和采购文件为准。

*、公示期限

****年*月**日至*月**日

*、需求单位联系方式

联系人：冯助理

电话：****-*******

附件*.***

附件*

*、服务内容/项目技术要求

（*）运维服务范围

根据运维服务要求对范围内软件系统和硬件设备等进行维

护。

*.主要运维场所：医技综合楼*-***各病区、急诊楼**急诊科

和**中医康复科病区、眼科楼*-**肿瘤科和放疗科病区。

*.主要运维软件：**个病区的护理呼叫系统软件，主要功

能包含患者信息管理、医护信息管理、呼叫综合管理、数据统计

等；肿瘤、放疗科病区无线呼叫系统。

*.主要运维硬件设备：**个病区护理呼叫系统硬件设备主

要包含床头分机及呼叫手柄、病房门口分机、卫生间分机、走廊

显示屏、医护分机、管理主机、液晶电视、配套设备、线材及辅

材等；肿瘤、放疗科病区无线呼叫系统硬件设备主要包含呼叫主

机、走廊***显示屏、信号放大器、床头呼叫器及配套线材、辅材

等。

*.主要数据库：******、*********。

*.主要操作系统：*************。

（*）运维设备*览表

*.医技综合楼*-***各病区呼叫系统硬件设备：

序号	设备名称	设备型号	单位	数量
*	病房门口分机	***-	台	***
*	床头分机及呼叫手柄	***-	套	***
*	医护分机	***-	台	**
*	走廊显示屏	***-	台	**
*	卫生间分机	***-	台	***
*	管理主机	***-	套	**
*	**口总线接口器	***-	台	**
*	+口集线器	***-/********	个	***
*	*口集线器	***-/*******	个	***
**	配套设备、线材、辅材	\	批	*

*.急诊科病区、中医康复科病区呼叫系统硬件设备：

序号	设备名称	设备型号	单位	数量
*	病房门口分机	****	台	**
*	床头分机及呼叫手柄	****	套	**
*	医护分机	****	台	*
*	走廊显示屏	****	台	*
*	卫生间分机	****	台	**
*	管理主机	****	套	*
*	液晶电视	海信************	台	*
*	+口集线器	***-/********	个	**
*	*口集线器	***-/*******	个	**
**	配套设备、线材、辅材	\	批	*
**	输液室普通呼叫系统	\	批	*
序号	设备名称	设备型号	单位	数量
*	呼叫主机	迅铃*******	台	*
*	走廊***显示屏	迅铃*******	台	*
*	信号放大器	迅铃*****	台	*
*	床头呼叫器	迅铃******	个	**
*	配套线材、辅材	\	批	*

（*）运维服务目标

护理呼叫系统运维服务项目，旨在对我院各呼叫系统硬件设

备、软件系统、数据库及线路进行定期巡检、日常维护、故障处

理和技术支撑，及时掌握系统的运行状况和配置信息，并能够及

时响应解决系统故障，确保系统安全稳定运行，减少系统故障率，

满足医院日常运营需求。

（*）运维服务内容

*.定期巡检服务

提供定期巡检服务，乙方运维人员定期每个月对运维范围内

呼叫系统的软件、硬件设备、强电弱电线路、服务器、数据库等

进行检查，及时发现系统中存在的安全隐患，并提供完备的解决

方案及时进行排除，起到预警和优化的目的，确保系统的稳定运

行，并提供月度巡检报告交由甲方用户签字确认，要求注明巡检

日期、巡检人员、巡检结果、故障分析及修复结果等。

*.日常维护及故障处理服务

提供现场故障响应服务，乙方运维人员现场维修排除故障后，

详细记录单次故障处理情况，提供维修记录报告由甲方用户签字

确认，要求注明维修日期、维修人员、维修地点、故障、故障原

因分析及修复结果等。

*.*保障系统所有硬件设备的安全稳定运行，检测设备性能

及运行状态，能够及时处理设备运行过程中出现的任何故障，确

保设备正常呼叫通信，同步显示患者和医护信息等。维护服务内

容主要包括：

（*）硬件设备安装调试；

（*）维护保养硬件设备；

（*）维修更换故障设备；

（*）维修更换设备配件。

*.*保障系统配套软件的安全稳定运行，备份并删除缓存数

据并及时处理软件使用过程中出现的任何故障，保证医患数据的

及时性和准确性。维护服务内容主要包括：

（*）检查数据更新与同步；

（*）软件安装调试；

（*）软件备份。

*.*保障系统服务器和数据库的安全稳定运行，检查其运行

状态和使用情况，并及时处理运行过程中出现的任何故障。维护

服务内容主要包括：

（*）检查服务器运行状态和性能；

（*）检查数据库运行状态；

（*）检查系统接口；

（*）数据库备份。

*.*保障系统所有网络设备、强电、弱电线路的正常运行，

并及时处理运行过程中出现的任何故障；若强电、弱电线路故障

时，乙方结合实际情况重新布线，维护服务内容主要包括：

（*）网络设备安装调试；

（*）强电、弱电线路检查与维修。

*.技术培训服务

提供技术培训服务，乙方运维人员能够按照甲方需求，对系

统的软硬件操作方法进行详细的讲解，达到使用人员能够自主操

作系统的目标，并提供详细的中文技术文档和操作手册。

*.备件运维服务

提供备件运维服务，当设备整机出现故障时，乙方运维人员

能够使用备件设备进行更换，原故障设备维修后应及时返回，并

由甲方确认；另乙方须在进场后**个工作日之内提供首批备件设

备，送至甲方指定地点接收确认，所供备件须符合合同规定的型

号、技术指标及外观质量要求，后期结合运维实际情况，按需增

加备件数量。首批备件清单如下：

序号	备件名称	备件型号	单位	数量	备注
*	病房门口分机	***-	台	*	医技综合楼呼叫系统备件
*	床头分机及呼叫手柄	***-	套	**	医技综合楼呼叫系统备件
*	医护分机	***-	台	*	医技综合楼呼叫系统备件
*	走廊显示屏	***-	台	*	医技综合楼呼叫系统备件
*	**口总线接口器	***-	台	*	医技综合楼呼叫系统备件
*	病房门口分机	****	台	*	急诊科、中医康复科呼叫系统备件
*	走廊显示屏	****	台	*	急诊科、中医康复科呼叫系统备件
*	床头呼叫器	迅铃******	个	**	肿瘤科、放疗科无线呼叫系统备件
*	呼叫器电池	******	个	**	肿瘤科、放疗科无线呼叫系统备件
**	其他备件	\	批	*	按需供应

*.应急保障服务

提供应急保障服务，针对出现停电、重大网络安全、系统崩

溃等重大事故，乙方运维人员应立即响应，*小时内到达现场解决

故障，并制定应急预案，故障排除后提供应急维修报告由甲方用

户签字确认。

*.运维服务报告

在运维服务过程中将产生不限于以下的记录和报告：

（*）服务月报：乙方须每月向甲方用户提交运维服务月报，

汇总每月的运维服务情况；

（*）服务年报：乙方须每年向甲方用户提交运维服务年报，

总结全年的运维情况和改进计划。

（*）运维服务要求

*.运维方式

提供*名驻地工程师及时响应并处理故障，提供****小时的电

话支持及现场服务。

*.运维响应标准

（*）服务响应时间：**分钟内响应；

（*）*般故障：*小时内诊断并排除故障；

（*）较大故障：*个工作日内诊断并排除故障；

（*）重大故障：*个工作日内诊断并排除故障；

*.运维行为规范

（*）遵守甲方的各项规章制度，严格按照相应制度办事；

（*）出现技术业务问题和重大紧急情况时，及时向使用科室

负责人汇报；

（*）遵守保密原则，对院方网络、核心系统、应用软件等业

务数据负有保密责任，不得随意复制和传播。

*.运维服务要求

（*）运维期内，乙方必须无偿提供不限次数的技术服务、维

修、更换及安装调试。

（*）运维期内，乙方须在约定时间范围内对故障问题进行处

理与修复，若未在指定时限排除故障，根据业务影响面及甲方损

失，按照合同约定金额扣除。

（*）乙方必须具备充足的备品备件供应能力，提供现场备件

服务，保证系统硬件设备出现故障时能在最短时间内进行维修更

换。

（*）运维期内，乙方须定期检查更新系统软件版本及补丁。

（*）运维期内，乙方须满足甲方针对软件功能所提出的个性

化需求，满足***及移动护理管理平台等系统的无缝对接，并承担

对接过程中所产生的相应费用。

（*）因施工引发的人员安全事故或对弱电井、吊顶、墙面、

设备带、管道等成品设备造成损坏的由乙方承担全部责任，产生

的所有费用由乙方自行承担。

（*）本项目包含设备拆除、搬运、施工、维修、装卸、保管、

安装、调试检验、培训等*切费用，甲方不再另行支付其他费用。

（*）乙方应保证使用方使用其所提供的物资时不受第*方关

于侵犯专利权、商标权和工业设计权的指控，甲方不承担任何连

带责任和赔偿责任。

*、货款及运杂费结算方式

*.结算方式

中标方中标价即为合同价，合同价包含货款、利润、税金、

装卸载费、运杂费、安装费、人员培训费、售后服务费及相应的

不可预测风险等*切费用。

本项目分阶段付款，第*阶段，自运维服务之日起满半年，

经服务质量考评合格后，提交结算收据等资料，采购单位支付合

同总金额的**%；第*阶段,待*年运维服务项目验收合格后，提

交结算收据等资料，采购单位支付合同总金额剩余的**%。

若后期军队审计部门、军队采购管理部门、纪检监察部门等

职能部门抽查，提出价格虚高等问题，乙方需无条件配合甲方进

行调查，积极提供相关审价资料，若最终审价结果低于合同价，

乙方需无条件退还虚高款项。如最终审价结果高于合同价，按合

同价进行结算。

*.履约保证金

中标供应商签订采购合同前，应按合同金额的*%向采购单位

提交履约保证金，运维交付验收合格后，采购单位应退回履约保

证金，也可根据项目实际情况转为质量保证金，质量保证金*般

在服务期满且无质量问题时全额无息退还。

*、运维服务时间、地点、方式与年限

运维服务开始时间：合同签订后*个工作日内；

服务地点：****省****市；

服务方式：驻地运维服务；

服务期限：服务有效期****，合同*年*签；甲方根据履约

情况，认为乙方不满足服务要求，可终止后期合同签订。

附件*

意见建议反馈表

项目名称:，项目编号：，时间：

	注册地址
	注册时间		注册资金
	联系人		手机号码
	固定电话		传真
企业基本信息	公司名称	(加盖公章)	(加盖公章)	(加盖公章)
	公司类型	□生产型□销售型	□生产型□销售型	□生产型□销售型
意见反馈方式	分包填写反馈意见，于公示期内以电子邮件形式递交我方。	分包填写反馈意见，于公示期内以电子邮件形式递交我方。	分包填写反馈意见，于公示期内以电子邮件形式递交我方。	分包填写反馈意见，于公示期内以电子邮件形式递交我方。
公示目的	通过公示，征求有关投标人资格条件、技术参数、商务要求、采购方式等意见和建议，为合理编制《招标文件》提供第*手资料，为顺利实施采购、促进公平公正、确保采购质量、提高采购效益打下基础。	通过公示，征求有关投标人资格条件、技术参数、商务要求、采购方式等意见和建议，为合理编制《招标文件》提供第*手资料，为顺利实施采购、促进公平公正、确保采购质量、提高采购效益打下基础。	通过公示，征求有关投标人资格条件、技术参数、商务要求、采购方式等意见和建议，为合理编制《招标文件》提供第*手资料，为顺利实施采购、促进公平公正、确保采购质量、提高采购效益打下基础。	通过公示，征求有关投标人资格条件、技术参数、商务要求、采购方式等意见和建议，为合理编制《招标文件》提供第*手资料，为顺利实施采购、促进公平公正、确保采购质量、提高采购效益打下基础。
意见建议、对项目服务期限的建议因原因，该项目服务期限建议变更为。、对项目投标人资格条件的建议采购需求中要求供应商具备条件，国家规定该条件/证书（或其他原因），建议取消该证书/建议变更为*证书。、对项目技术参数的建议第条技术参数，要求为，建议修改为，修改理由为**，后附证明材料。（或以附件形式附在正文后）、对项目技术要求的建议第条技术要求，要求为*，建议修改为，修改理由为**，后附证明材料。（或以附件形式附在正文后）*、其他建议	意见建议、对项目服务期限的建议因原因，该项目服务期限建议变更为。、对项目投标人资格条件的建议采购需求中要求供应商具备条件，国家规定该条件/证书（或其他原因），建议取消该证书/建议变更为*证书。、对项目技术参数的建议第条技术参数，要求为，建议修改为，修改理由为**，后附证明材料。（或以附件形式附在正文后）、对项目技术要求的建议第条技术要求，要求为*，建议修改为，修改理由为**，后附证明材料。（或以附件形式附在正文后）*、其他建议	意见建议、对项目服务期限的建议因原因，该项目服务期限建议变更为。、对项目投标人资格条件的建议采购需求中要求供应商具备条件，国家规定该条件/证书（或其他原因），建议取消该证书/建议变更为*证书。、对项目技术参数的建议第条技术参数，要求为，建议修改为，修改理由为**，后附证明材料。（或以附件形式附在正文后）、对项目技术要求的建议第条技术要求，要求为*，建议修改为，修改理由为**，后附证明材料。（或以附件形式附在正文后）*、其他建议	意见建议、对项目服务期限的建议因原因，该项目服务期限建议变更为。、对项目投标人资格条件的建议采购需求中要求供应商具备条件，国家规定该条件/证书（或其他原因），建议取消该证书/建议变更为*证书。、对项目技术参数的建议第条技术参数，要求为，建议修改为，修改理由为**，后附证明材料。（或以附件形式附在正文后）、对项目技术要求的建议第条技术要求，要求为*，建议修改为，修改理由为**，后附证明材料。（或以附件形式附在正文后）*、其他建议	意见建议、对项目服务期限的建议因原因，该项目服务期限建议变更为。、对项目投标人资格条件的建议采购需求中要求供应商具备条件，国家规定该条件/证书（或其他原因），建议取消该证书/建议变更为*证书。、对项目技术参数的建议第条技术参数，要求为，建议修改为，修改理由为**，后附证明材料。（或以附件形式附在正文后）、对项目技术要求的建议第条技术要求，要求为*，建议修改为，修改理由为**，后附证明材料。（或以附件形式附在正文后）*、其他建议

服务要求修改意见

序号	服务要求	修改建议	修改理由
			***，后附第页证明材料*
			**，后附第页证明材料*

证明材料*：

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所属地区	甘肃 - 兰州	预算金额	点击查看
项目编号	2024-JQXWGX-F4011	投标截止日期	点击查看
招标单位	点击查看	招标联系人/电话	点击查看
代理机构	点击查看	代理联系人/电话	点击查看